茶飲品牌設(shè)計(jì)根據(jù)對潛在客戶最有效的方式選擇您的溝通方式。
太多的銷售人員根據(jù)自己的個(gè)人舒適度選擇跟進(jìn)方法,而不是最有效的工作工具。例如,我發(fā)現(xiàn)電子郵件是一種相對簡單、舒適的交流方式。假設(shè)我有重要的信息可以為買家解決一個(gè)重大問題。最簡單的溝通方式:發(fā)送電子郵件。“好消息!我有一個(gè)解決方案來解決您的問題。. 。”但是,在這個(gè)例子中,如果我正在解決一個(gè)讓客戶更容易前進(jìn)的主要問題,我是否不想在上述問題解決后立即打電話要求銷售?
茶飲品牌設(shè)計(jì)選擇后續(xù)媒介
您是根據(jù)對您來說容易的方式還是對您的潛在客戶有效的方式來選擇后續(xù)媒體?小心你自己的傾向,我的朋友。我們的大腦被設(shè)計(jì)用于一個(gè)主要功能:茶飲品牌設(shè)計(jì)讓我們活著,生存。當(dāng)您面臨不適(例如打電話)時(shí),您的大腦傾向于將這種不適解釋為威脅。當(dāng)您感到受到威脅時(shí),您的大腦就會進(jìn)入生存模式。了解了大腦的工作原理后,我們就可以很容易地看出我們是如何被愚弄地相信最舒適的跟進(jìn)方法也是最好的。這就解釋了為什么在更合適的情況下打電話時(shí)發(fā)送電子郵件,或者在視頻消息的影響更大時(shí)發(fā)送文本消息。
客戶的最大利益,而不是你的
茶飲品牌設(shè)計(jì)在每種情況下,都要問自己一個(gè)關(guān)鍵問題:什么最符合客戶的利益?不要根據(jù)個(gè)人喜好回答這個(gè)問題。
回答完問題,再問一個(gè):我是否只是因?yàn)槲也皇娣鴮⒋鸢负侠砘枯斎牒侠砘瑸槭裁茨銘?yīng)該不會作出這樣的請求。茶飲品牌設(shè)計(jì)的意思是,新的潛在客戶真的會印象深刻嗎?文本的速度不是比它需要的時(shí)間更重要嗎?我可以在智能手機(jī)上做一些看起來不錯(cuò)的事情嗎?當(dāng)木星在天秤座時(shí),我真的想這樣做嗎?(相信我。在編造合理化故事方面,我們可以變得非常有創(chuàng)意。)直接詢問客戶他們喜歡的溝通方式總是一個(gè)好主意。但是,不要讓自己陷入其中。給自己一些選擇。本周,根據(jù)情況使用正確的方法并跟蹤您的結(jié)果。我認(rèn)為當(dāng)您有條不紊地考慮哪種跟進(jìn)方法適合哪種情況時(shí),您會發(fā)現(xiàn)您的轉(zhuǎn)化率會提高。
將視頻消息納入您的跟進(jìn)流程
想要真正從所有其他銷售人員中脫穎而出嗎?茶飲品牌設(shè)計(jì)嘗試做別人沒有做的事情:發(fā)送視頻跟進(jìn)消息。視頻是一種強(qiáng)大的聯(lián)系和跟進(jìn)工具,因?yàn)樗梢哉{(diào)動我們的情緒。這就是為什么您的手機(jī)是您在潛在客戶面前脫穎而出所需的全部技術(shù)。NFL名人堂接收者杰里賴斯曾說過:“今天我會做別人不會做的事情,所以明天我可以擁有別人不能做的事情。”無論您在哪個(gè)行業(yè),您的產(chǎn)品或服務(wù)的功能或結(jié)果都具有視覺吸引力。如果茶飲品牌設(shè)計(jì)在初次會議期間仔細(xì)聆聽了客戶的意見,您就會知道您的產(chǎn)品或服務(wù)的哪些功能吸引人。發(fā)送有關(guān)該功能的快速視頻消息,以保持她的情緒高度。
曾經(jīng)與我一起工作的一位銷售從業(yè)者說過:
“我打電話給一對夫婦關(guān)于最近可用的規(guī)格房屋。它非常適合他們的時(shí)間范圍。我記得他們是多么喜歡步行,而且真的很喜歡我們的步行道。我給他們發(fā)了一段我在小路上行走的視頻,以及出現(xiàn)的新機(jī)會。他們給我回了電話,第二天我們就見面了。茶飲品牌設(shè)計(jì)花了一半的會議時(shí)間在路上討論下一步,然后我們看到了家。他們第二天就買了。我仍然看到他們每天在社區(qū)里散步。”
視頻跟進(jìn)的影響
茶飲品牌設(shè)計(jì)要了解視頻跟進(jìn)的影響,您必須首先了解大腦如何處理信息。根據(jù)美國眼科學(xué)雜志,我們 50% 的神經(jīng)組織與視覺直接或間接相關(guān),這有助于視覺學(xué)習(xí)。當(dāng)我們睜開眼睛時(shí),我們的視覺占大腦電活動的三分之二。簡而言之,我們是視覺物種。視頻有趣,人性化,令人難忘。為什么如此強(qiáng)大?因?yàn)樗鼱縿又覀兊那榫w。我們傾向于在大腦的邏輯/分析部分處理文本,而我們在大腦的情感核心處理視頻。你告訴我在做出購買決定時(shí)哪個(gè)更強(qiáng)大。
視頻跟進(jìn)是每個(gè)行業(yè)的關(guān)鍵
不要認(rèn)為視頻跟進(jìn)不適用于您的行業(yè)。在技術(shù)銷售中,您可以記錄潛在客戶感興趣的一項(xiàng)功能,并在會后發(fā)送給他們。如果您在酒店業(yè)工作,茶飲品牌設(shè)計(jì)可以記錄一小部分與您的客戶正在尋找的內(nèi)容類似的內(nèi)容。它甚至不必是特定于產(chǎn)品的。您是否有一個(gè)令您興奮的大型銷售演示?錄制一個(gè) 30 秒的視頻,向您的客戶展示您訪問時(shí)的興奮程度。有了視頻,可能性無窮無盡,您已經(jīng)擁有所需的所有技術(shù):您的手機(jī)。利用這種新穎而免費(fèi)的方式脫穎而出。燈光,相機(jī),動作!
業(yè)務(wù)咨詢 付小姐
業(yè)務(wù)咨詢 張小姐
總監(jiān)微信咨詢 付小姐