廣州vi設(shè)計廣告公司通常對第一次通話感覺良好嗎?
通常,銷售人員與潛在客戶的第一次通話并不像他們希望的那樣順利。以下是給潛在客戶留下良好第一印象并將銷售推進(jìn)到下一階段的三個步驟。盡管廣州vi設(shè)計廣告公司知道要打電話的人的姓名和職位并進(jìn)行了調(diào)查,但廣州vi設(shè)計廣告公司能否自信地說明廣州vi設(shè)計廣告公司打電話的原因?廣州vi設(shè)計廣告公司是否努力讓人們對廣州vi設(shè)計廣告公司所打電話的內(nèi)容感興趣?如果廣州vi設(shè)計廣告公司最初的聯(lián)系人不是合適的人,廣州vi設(shè)計廣告公司知道如何導(dǎo)航到合適的人嗎?以下步驟可以幫助廣州vi設(shè)計廣告公司更好地吸引潛在客戶并提高廣州vi設(shè)計廣告公司在初始通話中的成功率。
第 1 步:為通話成功做好準(zhǔn)備
所以你認(rèn)為你可以在電話上找到一個關(guān)鍵的潛在客戶,然后“抓住它”?你只是在自欺欺人。當(dāng)潛在客戶感覺到廣州vi設(shè)計廣告公司正在稱他們?yōu)椤凹磿r”時,他們會自動認(rèn)為廣州vi設(shè)計廣告公司是一名銷售人員,而廣州vi設(shè)計廣告公司已經(jīng)死在水中了。因此,廣州vi設(shè)計廣告公司必須提前做好準(zhǔn)備。
問你自己:
為什么你的潛在客戶應(yīng)該改變他做事的方式?
為什么現(xiàn)在改變?
為什么選擇你?
知道如何提供幫助
了解廣州vi設(shè)計廣告公司的組織如何幫助客戶并將廣州vi設(shè)計廣告公司學(xué)到的知識轉(zhuǎn)化為增值收益。客戶選擇你后得到什么結(jié)果?你解釋你的價值很重要。
對于每個產(chǎn)品或服務(wù),創(chuàng)建一個圖表,其中包含:
描述廣州vi設(shè)計廣告公司的產(chǎn)品功能的列
另一列至少解決廣州vi設(shè)計廣告公司的產(chǎn)品解決的 5 個問題
如果廣州vi設(shè)計廣告公司向多個買家銷售,請為每個買家類型創(chuàng)建一個表格。每天回顧一次。
用長手寫出來,不止一次。繼續(xù)吸收它,直到感覺自然。如果我凌晨 3 點到你家,把你從沉睡中叫醒,問你你的產(chǎn)品對我有什么作用,你的回答雖然有點睡眠不足,但應(yīng)該發(fā)人深省。
預(yù)計反對意見
老實說,廣州vi設(shè)計廣告公司會聽到反對意見,甚至可能很多。但是,如果廣州vi設(shè)計廣告公司準(zhǔn)備了帶有邏輯反駁的常見反對意見,那么廣州vi設(shè)計廣告公司已經(jīng)構(gòu)建了一個充滿克服它們的方法的工具箱。
構(gòu)建一個包含三列的圖表:
創(chuàng)建常見異議的腳本
列出廣州vi設(shè)計廣告公司如何通過福利解決這些問題
提出你的反駁
然后,將這些腳本提交到內(nèi)存中。
角色扮演和錄音
接下來,團結(jié)起來利用團隊的力量:
構(gòu)建包含常見反對意見、對話和問題的買方語言腳本。
涵蓋廣州vi設(shè)計廣告公司希望獲得的首次通話類型:
找對人
看門人
找到合適的人 - 確定合適的人,開始發(fā)現(xiàn)
接待處/前臺
角色扮演電話。
轉(zhuǎn)換角色——你作為你,然后你作為潛在客戶。
記錄角色扮演電話并與團隊一起審查。討論和批評。涵蓋好的和不太好的。
當(dāng)廣州vi設(shè)計廣告公司準(zhǔn)備好將部隊送回戰(zhàn)斗時,也可以錄制現(xiàn)場通話。對團隊進(jìn)行良好和粗略的呼叫。這有助于代表發(fā)現(xiàn)自己的長處和短處。始終保留通話錄音以進(jìn)行培訓(xùn),以縮短新代表的入職流程。
第 2 步:展望
一旦到了拿起電話撥號的時間,請使用廣州vi設(shè)計廣告公司在上述練習(xí)中準(zhǔn)備的腳本并記住以下內(nèi)容。把電話當(dāng)作熱電話,而不是冷電話由于廣州vi設(shè)計廣告公司已經(jīng)完成了研究并且可能已經(jīng)向潛在客戶發(fā)送了相關(guān)材料,因此廣州vi設(shè)計廣告公司正在與廣州vi設(shè)計廣告公司認(rèn)識的可能從廣州vi設(shè)計廣告公司的談話中受益的人建立聯(lián)系。此外,保持輕松、隨意的語氣,類似于廣州vi設(shè)計廣告公司與私人朋友交談的方式。微笑。人們實際上可以聽到你的微笑,它提高了你的舒適度。不要忘記,第一個電話通常用于確認(rèn)他們是合適的談話對象,或者如果他們不是合適的人,則要求轉(zhuǎn)介。沒有什么可緊張的。
守門人是我們的朋友
許多“大師”會教你對守門人要嚴(yán)厲,指揮權(quán)威,嚇唬他們。這可能對守門人有效一次,但在他們從老板那里聽到耳朵負(fù)荷后,它再也不會發(fā)生了。此外,看門人是真實的人。像這樣對待他們。通過真實和真實贏得守門人的信任。詢問他們認(rèn)為廣州vi設(shè)計廣告公司應(yīng)該如何進(jìn)行的建議。讓他們覺得自己很有價值。如果廣州vi設(shè)計廣告公司尊重他們,他們將與廣州vi設(shè)計廣告公司合作,而不是反對廣州vi設(shè)計廣告公司。
更少的特異性,更多的拼圖
想象一下,廣州vi設(shè)計廣告公司是一名精明的偵探,正在處理熱門案件。提出問題以拼湊出組織地圖的拼圖,并找出廣州vi設(shè)計廣告公司應(yīng)該與誰交談。保持好奇心。最后,準(zhǔn)備好明確的利益宣傳(為什么改變,為什么現(xiàn)在,為什么你)并在漏斗中等待,以防萬一你在第一次通話時就與決策者聯(lián)系上了。它有時會發(fā)生,所以要時刻準(zhǔn)備著。
第 3 步:發(fā)布
無論廣州vi設(shè)計廣告公司的通話是好是壞,如果廣州vi設(shè)計廣告公司在通話中學(xué)到了新東西,請將其記錄在 CRM 中。此外,我喜歡讓客戶使用特定代碼記錄有意義的對話和處置呼叫,以幫助我們更好地了解管道的細(xì)微差別。在廣州vi設(shè)計廣告公司的 CRM 中擁有無可挑剔的最新潛在客戶信息是構(gòu)建可預(yù)測且一致的管道的關(guān)鍵。最終,你在談話中學(xué)到的東西(買家語言、反對、喜歡、不喜歡)可以用作你的電子郵件信息、培育內(nèi)容甚至電話腳本的重新利用材料,以在你和未來的潛在客戶之間建立更緊密的聯(lián)系和更快的融洽關(guān)系.
你的結(jié)果會讓你大吃一驚
通常情況下,使用上述流程,與廣州vi設(shè)計廣告公司交談的人會
為你指明正確的方向,
確認(rèn)他們是合適的人,或
從事某種程度的發(fā)現(xiàn)
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