我們知道，廣州品牌設(shè)計(jì)公司在銷售中，融洽的關(guān)系對于成功的互動(dòng)至關(guān)重要。潛在客戶是否與您互動(dòng)、信任您、相信您所說的話以及是否喜歡與您合作，都依賴于融洽的關(guān)系。它可能是銷售過程中最強(qiáng)大的元素。 我們也知道，很多時(shí)候，一筆交易的贏家或輸家都是以微薄的利潤為代價(jià)的。在這里或那里的轉(zhuǎn)變可以使一切變得不同。研究人員稱之為“變色龍效應(yīng)”，它可以讓您的銷售團(tuán)隊(duì)在其管道中的所有交易中獲得10% 的優(yōu)勢。

大多數(shù)人類交流實(shí)際上是非語言的，并且可能占我們交流中高達(dá) 93% 的意義。我們互動(dòng)的真正意圖實(shí)際上發(fā)生在潛意識(shí)層面。當(dāng)我們第一次見到某人時(shí)，我們經(jīng)常有意識(shí)地思考該說什么或我們想從另一個(gè)人那里得到什么。也許我們意識(shí)到緊張。 與此同時(shí)，在表面之下，兩個(gè)人都基于肢體語言和其他非語言收集了大量關(guān)于對方的數(shù)據(jù)。然后這些數(shù)據(jù)通過感覺反饋給參與者。當(dāng)我們遇到人時(shí)，我們都有過這些經(jīng)歷：立即感受到與新人的強(qiáng)烈聯(lián)系，或者……根本沒有聯(lián)系或信任她。紐約大學(xué)對人與人之間的無意識(shí)互動(dòng)進(jìn)行了研究，并證實(shí)了神經(jīng)語言程序?qū)W (NLP) 學(xué)科多年來一直在教授的內(nèi)容：融洽的人相互匹配彼此的身體姿勢，并且這種匹配本身, 建立融洽關(guān)系。 研究人員在與面試官互動(dòng)時(shí)同時(shí)研究了測試組和對照組。在測試組不知情的情況下，面試官通過交叉雙腿、微笑、前后傾等方式巧妙地匹配了被試的一些身體姿勢。面試官與對照組沒有進(jìn)行任何匹配。廣州品牌設(shè)計(jì)公司在實(shí)驗(yàn)結(jié)束時(shí)，測試組對面試官的評價(jià)比對照組中的同齡人高10% 。因此，“變色龍效應(yīng)”。有許多方法可以巧妙地匹配另一個(gè)人，或者 NLP 所說的“鏡像”。在紐約大學(xué)的測試中，研究人員只使用了一種方法來建立無意識(shí)的融洽關(guān)系，但他們?nèi)匀挥涗浟?10% 的優(yōu)勢——足以在達(dá)成交易時(shí)有所作為。

那么，廣州品牌設(shè)計(jì)公司將這些概念融入銷售流程并在現(xiàn)場使用的機(jī)制是什么？

在建立融洽關(guān)系和建立潛意識(shí)聯(lián)系時(shí)，有幾個(gè)要點(diǎn)需要牢記。

你不需要反映對方的每一個(gè)動(dòng)作。一兩個(gè)就夠了。

只有在你說話的時(shí)候移動(dòng)你的身體會(huì)讓你的動(dòng)作更加自然。

你一定很微妙。你不是在模仿別人，你只是在暗示他們的行為。如果你似乎在模仿另一個(gè)人，你會(huì)損害你們的關(guān)系。

與同事和社交場合一起練習(xí)。實(shí)際上，您會(huì)發(fā)現(xiàn)自己無意識(shí)地反映了您的朋友。

紐約大學(xué)的研究人員建立了融洽的關(guān)系，并記錄了僅使用身體定位的10% 的優(yōu)勢，但還有其他幾種建立融洽關(guān)系的方法。由于大多數(shù)人類交流是非語言的，因此您的語氣和說話方式也成為重要的工具。 

匹配音高、音調(diào)、節(jié)奏和音量都是建立無意識(shí)融洽關(guān)系的方法。與匹配身體動(dòng)作和位置一樣，您不必匹配所有內(nèi)容。你只需要一兩個(gè)方面。同樣，廣州品牌設(shè)計(jì)公司正在遮蔽或轉(zhuǎn)向潛在客戶的說話方式，而不是完全匹配它。 如果您來自美國東北部并與來自佐治亞州的人交談，那么您不會(huì)喜歡南方的拖拉聲。你可能只是放慢你相對較快的說話模式，并朝著另一個(gè)方向移動(dòng)。它必須是自然的；微妙是你的口號(hào)。當(dāng)我進(jìn)行培訓(xùn)和在活動(dòng)中發(fā)言時(shí)，我經(jīng)常被問到，“如果我們在使用這些技術(shù)時(shí)不真實(shí)怎么辦？” 我的回答是，如果我們將重點(diǎn)放在客戶身上并進(jìn)入他們的世界，那么我們就在我們需要的地方。 這就像當(dāng)你在他們的家中或他們的禮拜場所時(shí)采用另一個(gè)人的獨(dú)特習(xí)俗。廣州品牌設(shè)計(jì)公司相信大多數(shù)人都會(huì)同意這是關(guān)心和尊重的標(biāo)志。這反過來又使我們能夠與他人建立牢固的聯(lián)系，更好地了解我們的前景，并最終為我們所服務(wù)的人帶來積極的影響。