忘記銷售談判中的雙贏,開始玩贏
廣州時(shí)尚品牌vi設(shè)計(jì)公司對(duì)于太多的銷售人員來(lái)說(shuō),雙贏的談判是一個(gè)方便的借口,可以證明他們?yōu)槭裁床粻?zhēng)吵就給了對(duì)方最大的折扣。人們,尤其是銷售人員和管理他們的人,經(jīng)常將“雙贏”和談判相提并論。談判雙贏的概念在外交、仲裁和解決沖突中當(dāng)然有意義。雙贏談判是一個(gè)崇高的理念。每個(gè)人都贏的時(shí)候真好。如果廣州時(shí)尚品牌vi設(shè)計(jì)公司都能走開贏家,那是一件好事。但雙贏不應(yīng)該是你在銷售談判桌上的主要目標(biāo),因?yàn)樽鳛橐幻N售專家,你的目標(biāo)是為你的團(tuán)隊(duì)贏得勝利。銷售人員自欺欺人地相信每個(gè)人都需要在談判中獲勝,并且談判結(jié)果必須公平公正。然而,雙贏談判只是“Sales Kumbaya”的另一首詩(shī)。對(duì)于太多的銷售人員來(lái)說(shuō),對(duì)“雙贏”的執(zhí)著是避免談判中固有的不舒服和自然沖突的借口。這是一種逃避——一種簡(jiǎn)單的方法來(lái)證明你為什么不加戰(zhàn)斗就給了對(duì)方最大的折扣。
你不能同時(shí)是妄想者和一個(gè)好的談判者
這是一個(gè)你需要內(nèi)化的殘酷事實(shí):雙贏談判是一種溫暖的錯(cuò)覺(jué),你的傭金支票和你公司的利潤(rùn)卷縮到死。“雙贏”作為銷售談判的結(jié)果目標(biāo)完全是廢話。如果您專注于“雙贏”,那么您很有可能會(huì)失敗。銷售談判是為您的團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取最好的結(jié)果。時(shí)期。以“雙贏”心態(tài)領(lǐng)導(dǎo)的銷售人員在銷售談判桌上被摧毀,因?yàn)椋ㄏ嘈盼遥┠愕馁I家沒(méi)有與你談判以獲得“雙贏”的結(jié)果。他們正在談判為他們的團(tuán)隊(duì)贏得勝利。精明的買家確切知道如何利用雙贏公平和公平的心態(tài)將銷售人員從優(yōu)勢(shì)位置轉(zhuǎn)移到劣勢(shì)位置,然后掏腰包。
廣州時(shí)尚品牌vi設(shè)計(jì)公司為您的團(tuán)隊(duì)贏得勝利
當(dāng)銷售人員以“雙贏”為重點(diǎn)進(jìn)行銷售談判時(shí),最有可能的結(jié)果是他們渴望讓買家高興——廣州時(shí)尚品牌vi設(shè)計(jì)公司錯(cuò)誤地將滿意的買家等同于獲勝——并無(wú)視理性并放棄農(nóng)場(chǎng)。你的工作是為你的團(tuán)隊(duì)贏得勝利。但是,即使您的談判地位很強(qiáng),并且您有能力榨取最大的肉,以犧牲您的買家或讓他們丟臉為代價(jià)取勝可能會(huì)引起怨恨,這將使您付出慘痛的代價(jià)。為了勝利而獲勝是一個(gè)糟糕的長(zhǎng)期戰(zhàn)略。因此,銷售談判往往是一個(gè)悖論——同理心和結(jié)果的雙重過(guò)程;您必須為您的團(tuán)隊(duì)贏得勝利并保護(hù)您的人際關(guān)系。
減輕怨恨
怨恨是一種降低和破壞人際關(guān)系的怪物。怨恨可以雙向進(jìn)行。當(dāng)利益相關(guān)者認(rèn)為你利用了他們的弱勢(shì)地位或缺乏信息時(shí),可能會(huì)嚴(yán)重影響你們關(guān)系的未來(lái)。另一方面,當(dāng)你付出太多,并對(duì)被使用或利用感到不滿時(shí),它會(huì)對(duì)你和你的團(tuán)隊(duì)如何評(píng)價(jià)、服務(wù)和與客戶互動(dòng)產(chǎn)生負(fù)面影響。我去過(guò)那里并且有傷疤來(lái)證明這一點(diǎn)。我從軟弱的立場(chǎng)上進(jìn)行了糟糕的談判,廣州時(shí)尚品牌vi設(shè)計(jì)公司最終因此討厭我的客戶。我對(duì)他們的蔑視最終導(dǎo)致業(yè)務(wù)關(guān)系破裂。這不是我客戶的錯(cuò)(他們?yōu)樗麄兊膱F(tuán)隊(duì)贏得了勝利)。這是我允許它發(fā)生并且沒(méi)有考慮簽署糟糕協(xié)議的意外后果。一些買家得到了這個(gè)。他們是很好的合作伙伴,他們了解怨恨對(duì)人際關(guān)系的負(fù)面影響。這些買家是很好的合作伙伴。他們專注于為他們的公司談判最好的交易,同時(shí)記住您也必須獲利。
關(guān)系很重要
然而,廣州時(shí)尚品牌vi設(shè)計(jì)公司銷售談判已融入您與客戶的利益相關(guān)者群體建立或希望建立的長(zhǎng)期關(guān)系的結(jié)構(gòu)中。除了在純粹的交易性銷售中,長(zhǎng)期關(guān)系并不重要,您不會(huì)在真空中通過(guò)談判贏得勝利。在銷售談判中,您不能忽視您所建立和培養(yǎng)的關(guān)系的終生價(jià)值。換句話說(shuō),關(guān)系很重要,必須受到保護(hù)。但更多時(shí)候,買家要么太短視,無(wú)法理解這個(gè)概念。廣州時(shí)尚品牌vi設(shè)計(jì)公司有時(shí)他們不在乎。當(dāng)您處理采購(gòu)時(shí),這幾乎總是正確的。采購(gòu)(有時(shí)稱為采購(gòu)或承包)有一個(gè)單一的使命:為他們的組織提取最好的條件,并從你身上榨取最大的折扣。他們不在乎你是否賺錢,或者談判的條款和條件是否給你戴上手銬并使他們難以為他們服務(wù)。塵埃落定后,他們將不會(huì)與您打交道。他們會(huì)將您交還給帳戶利益相關(guān)者并洗手。
成為房間里的大人
但是,廣州時(shí)尚品牌vi設(shè)計(jì)公司提前考慮不平衡交易的意外后果以及可能給任何一方造成的不滿并不是買方的工作。這是你的責(zé)任,從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮,并考慮客戶的終身價(jià)值。
有時(shí):
廣州時(shí)尚品牌vi設(shè)計(jì)公司需要成為房間里的成年人。您必須理性地、合乎邏輯地考慮雙方的最大利益。你必須愿意做出正確的決定,有時(shí)為了長(zhǎng)期的關(guān)系而犧牲短期的勝利。
買家的頸椎暴露了,你可以很容易地進(jìn)去殺人,但你需要拉回來(lái),玩長(zhǎng)游戲,讓他們?cè)诶锩嫱旎孛孀印?/p>
當(dāng)廣州時(shí)尚品牌vi設(shè)計(jì)公司所有利潤(rùn)從交易中流失或協(xié)議的條款和條件不符合時(shí),您需要透明、誠(chéng)實(shí)地向?qū)Ψ浇忉寣?duì)服務(wù)交付和客戶體驗(yàn)的負(fù)面影響。
你需要遠(yuǎn)離糟糕的交易。與其冒險(xiǎn)與您的利益相關(guān)者(以及您的聲譽(yù))建立長(zhǎng)期關(guān)系,不如讓您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在雙贏的談判中崩潰和燃燒,這樣廣州時(shí)尚品牌vi設(shè)計(jì)公司就可以再戰(zhàn)一天。
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