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巴克斯特貝利(巴克斯特貝利)與兒童慈善機構全國防止虐待兒童協會合作,重新設計了全國防止虐待兒童協會幫助熱線的視覺形象,其中包括定制的插圖和"圖形生命線",以提高對該服務的認識,并"讓人們放心,他們正在打正確的電話"。
全國防止虐待兒童協會幫助熱線是成年人可以報告有關兒童安全或健康問題的地方,不要與兒童熱線混淆,兒童熱線是供兒童使用的。據巴克斯特貝利的設計師莉迪亞費希爾說,這里的"意識"和兒童熱線不一樣。
費希爾說,另一個問題是人們"猶豫或不愿意使用這項服務,以防他們的擔憂是錯誤的"。她補充說,通過將熱線重新定位為"語氣上真正令人放心",巴克斯特貝利試圖鼓勵人們報告他們的擔憂,并感到這樣做"更舒服"。
費希爾說,貫穿視覺識別的一條關鍵線索是"圖形生命線",代表著"一個持續的、無時不在的幫助和支持來源"。她補充說,巴克斯特貝利請來了插畫家喬納森卡魯吉,因為他的"靈活風格"既適用于"簡單和圖形"的描繪,也適用于"更復雜的場景"。
費舍爾說,插圖的"手繪線條紋理"與更廣泛的全國防止虐待兒童協會品牌產生了共鳴,旨在"突出不同的接觸點",如熱線電話、聊天和表格。定義階段的研究發現,"人們認為這只是一個呼叫中心",費舍爾解釋說,所以新的視覺識別試圖突出其"不那么令人生畏的方法"的聯系。
根據魚貂的說法,研究階段包括與"公眾談論他們對[熱線]的認識和理解",了解呼叫處理人員及其經驗,以及與"將人們轉介到熱線的社會工作專業人員"交談。
費希爾說,工作室"開發工作"的一部分包括將生命線的想法引入到文字標記中,以"貫穿身份的核心"。全國防止虐待兒童協會幫助熱線以前沒有印刷標記,名稱只出現在全國防止虐待兒童協會粗體字體的排版版本中。
費希爾補充說,這項服務一直被稱為"幫助熱線",在開頭省略了NSPCC .新的文字標志——以其完整的名稱和下方生命線的描述為特色——旨在提高對該服務及其功能的認識。
該工作室的聯合創始人兼創意總監馬特巴克斯特(馬特巴克斯特)表示,該團隊必須"在現有的品牌指導方針內創造性地、靈活地工作",因為該服務是更廣泛的全國防止虐待兒童協會慈善機構的一部分。費舍爾說,在現有品牌框架的限制下工作是一個"有趣的挑戰",因為她必須"努力思考正確的解決方案"
"擁有全國防止虐待兒童協會名稱的重量是一種福氣,"費舍爾說,并補充說,該工作室在開發"易于識別的有凝聚力的視覺識別"時,利用了慈善機構可識別的綠色。
為了將全國防止虐待兒童協會幫助熱線從更廣泛的品牌中區分出來巴克斯特貝利以"與主品牌略有不同的方式"應用了輔助調色板,選擇了更孤立的"平衡和分布",而不是全出血的柔和顏色費希爾解釋道。
巴克斯特表示,舊身份"只是一個電話號碼、一個電子郵件地址和一個在線聊天,沒有現有的視覺和語言框架來推廣它"。巴克斯特補充說,新的視覺標識,特別是文案和信息,"在不同的受眾中進行了測試",以確保"標題語調將以正確的方式推廣和營銷熱線"。
全國防止虐待兒童協會幫助熱線的新視覺標識最初將以數字形式推出,隨后將在實體資產中更廣泛地推廣。
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