有人可以說,買賣雙方都面臨最大的風(fēng)險(xiǎn)是不可預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)。但是,不可預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)與被忽略的風(fēng)險(xiǎn)之間存在很大差異。如果vi設(shè)計(jì)項(xiàng)目清單在每次會(huì)議或銷售后都破壞了游戲磁帶,則vi設(shè)計(jì)項(xiàng)目清單應(yīng)該能夠持續(xù)識(shí)別和/或預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的或共同的風(fēng)險(xiǎn)。正如我們?cè)谟懻撎降V異議時(shí)所強(qiáng)調(diào)的那樣,盡管我們可以預(yù)測(cè)出五個(gè)或六個(gè)最常見的異議,但在某些情況下還會(huì)有新的異議。vi設(shè)計(jì)項(xiàng)目清單第二次短時(shí)間聽到該確認(rèn)是反對(duì),這是探礦意義上的“風(fēng)險(xiǎn)”;作為專業(yè)人士,我們有責(zé)任準(zhǔn)備以保留和擴(kuò)大機(jī)會(huì)的方式來應(yīng)對(duì)它。風(fēng)險(xiǎn)也一樣,vi設(shè)計(jì)項(xiàng)目清單審閱和準(zhǔn)備的次數(shù)越多,發(fā)生不可預(yù)見風(fēng)險(xiǎn)的可能性就越小。
但是,vi設(shè)計(jì)項(xiàng)目清單面對(duì)我們面臨的風(fēng)險(xiǎn)是正確的,但是許多人選擇了它,那就是無所作為的風(fēng)險(xiǎn)。在大多數(shù)情況下,我們談?wù)摰氖琴I方的無所作為,但是如果vi設(shè)計(jì)項(xiàng)目清單是經(jīng)理,vi設(shè)計(jì)項(xiàng)目清單會(huì)知道有時(shí)無所作為會(huì)帶來風(fēng)險(xiǎn)。盡管我必須說,后一種更容易解決。賣家知道,Status Quo對(duì)買家具有很多吸引力和舒適感。我們一再被告知,客戶的自滿狀態(tài)是我們最大的競爭對(duì)手,這是毫無爭議的,而且我們已經(jīng)接受了許多方面的培訓(xùn),以期有機(jī)會(huì)看到我們,我們的產(chǎn)品,變革的概念,風(fēng)險(xiǎn)較小。但是,沒有一個(gè)事實(shí)是,除非導(dǎo)彈直接對(duì)準(zhǔn)建筑物,否則大多數(shù)人的傾向就是不采取行動(dòng)或以盡可能小的方式行動(dòng),以免改變或動(dòng)搖現(xiàn)狀。
鑒于我們生活在一個(gè)“足夠好”的購買環(huán)境中,并且大多數(shù)產(chǎn)品與競爭對(duì)手沒有區(qū)別,因此買方不愿采取行動(dòng)可能是vi設(shè)計(jì)項(xiàng)目清單面臨的最大風(fēng)險(xiǎn)。如果vi設(shè)計(jì)項(xiàng)目清單可以使它們即使向正確的方向以最微小的方向移動(dòng),也可以使用所有慣用的方法以較小的動(dòng)量為基礎(chǔ)。他們說生活很艱難,但我贊成惰性。
處理該問題的唯一方法是直截了當(dāng),這意味著vi設(shè)計(jì)項(xiàng)目清單需要以一種避免a)嚇them他們的方式提出主題。b)讓他們公開表達(dá)恐懼。請(qǐng)記住,vi設(shè)計(jì)項(xiàng)目清單除了vi設(shè)計(jì)項(xiàng)目清單的產(chǎn)品外,還有更多其他功能。vi設(shè)計(jì)項(xiàng)目清單存在內(nèi)部流程,對(duì)其他部門的影響,vi設(shè)計(jì)項(xiàng)目清單和“公司政治”風(fēng)險(xiǎn),實(shí)施以及從其項(xiàng)目移交給vi設(shè)計(jì)項(xiàng)目清單實(shí)施的人員中潛在的狙擊等等。如果vi設(shè)計(jì)項(xiàng)目清單可以使它們浮出水面并清晰表達(dá),則可以對(duì)其進(jìn)行處理。
vi設(shè)計(jì)項(xiàng)目清單可以通過舉一個(gè)例子開始,根據(jù)vi設(shè)計(jì)項(xiàng)目清單對(duì)以前類似銷售額的評(píng)論,得出一個(gè)可靠的例子:“vi設(shè)計(jì)項(xiàng)目清單知道Martha,我在克利夫蘭的這家公司工作,他們對(duì)__________________有以下?lián)鷳n。”看看他們對(duì)此有何反應(yīng),如果他們要求vi設(shè)計(jì)項(xiàng)目清單進(jìn)行詳細(xì)說明,這表明他們已經(jīng)承認(rèn)并愿意探索,這是vi設(shè)計(jì)項(xiàng)目清單進(jìn)一步開拓思路的機(jī)會(huì)。如果他們沒有反應(yīng),請(qǐng)繼續(xù)提供更多細(xì)節(jié),“結(jié)果,他們?cè)趫鲞叴袅撕荛L時(shí)間。直到(發(fā)生這種情況,他們看到客戶離開,減少市場份額等)之后,他們才最終實(shí)施了該系統(tǒng),但是……”
如果vi設(shè)計(jì)項(xiàng)目清單不選擇不采取行動(dòng),這將是B2B銷售中最常見的風(fēng)險(xiǎn)之一。重要的是要記住,處理無所作為的風(fēng)險(xiǎn)是公式的一部分,vi設(shè)計(jì)項(xiàng)目清單仍然需要了解它們的目標(biāo),可以添加的內(nèi)容以及在銷售周期中能為vi設(shè)計(jì)項(xiàng)目清單提供動(dòng)力的所有方面。但是要使它們動(dòng)起來,以便對(duì)銷售的其他要素持開放態(tài)度,就需要移動(dòng)它們,并消除無所作為的風(fēng)險(xiǎn)。
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