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總部位于倫敦的設計工作室皮爾遜勞埃德開發了一種新的樓梯升降機，旨在為一種經常受到指責的產品提供一種"以用戶為中心"的解決方案。

流量X是由全球科技公司TK電梯的一個部門移動公司訪問BDD開發的。據皮爾遜勞埃德稱，這是10年"研究、設計和開發"的成果。

正如培生勞埃德聯合創始人盧克皮爾森(盧克皮爾森)解釋的那樣，人口老齡化意味著開發"優質醫療保健相關產品"比以往任何時候都更重要。然而，這些產品中的許多，包括樓梯升降機，繼續受到恥辱和不友好的用戶體驗的影響。

皮爾森說，設計X流就像"為我們未來的自己設計"。"樓梯升降機是一種帶有污名的產品，但我們知道，在你摔倒或發生事故之前購買樓梯升降機，可以延長家中的健康和安全，"他補充道。

"在我們看來，許多樓梯升降機是工程而不是設計，"皮爾森繼續說。他說，將設計和人體工程學放在首位來處理這個項目，是挑戰樓梯電梯標準的一種方式。"雖然人類適應性很強，但我們設計的產品不應強迫我們去適應，而是對自然運動做出反應。"

對用戶"真實需求"的研究表明，節省空間、進出方便和易于控制是樓梯電梯最重要的考慮因素。皮爾森還說，最終，整個東西在家里也需要看起來有吸引力。"這件物品將在大廳里展示給所有人看，"他說。

皮爾森說："一旦我們有了一個基本概念，我們就建立了許多人體工程學和機械模型，并穿著老化的服裝（限制關節活動、降低觸摸敏感度和模糊視覺的可穿戴技術)對這些模型進行了嚴格的測試，同時還讓身體不太健全的老年用戶進行測試，以獲得真實的反饋。"

他說，兩種測試方法的使用承認了"控制力和靈活性隨著年齡的增長而減弱"的事實，但也承認了混淆的風險增加了。

皮爾森說，為身體不太強壯的用戶設計是這個項目最大的挑戰。"如果你曾經有過背痛，你會知道即使坐下來也有多困難，但這是一種暫時的狀態——當感覺好些時，很難回憶起那種困難，"他解釋道。"因此，真正理解、洞察和同情的設計需要仔細的研究和觀察."

出于這個原因，像手動控制這樣的元素需要"探索多條路線"。"這把椅子必須以低水平的靈巧來操作，如果你能輕松地握住一支鋼筆和鉛筆，那是很難想象的，"他說。"因此，在我們接受想法并走得太遠之前，我們在用戶組中測試了這些概念并記錄了使用情況，這樣我們就可以改進想法和細節。"

皮爾森說，最終流程X的設計是由人體工程學和美學驅動的。"就觸覺和感覺而言，一切都是柔軟和友好的，以避免進出時碰傷，"他說。"折疊臂通過中央脊柱抬高，允許小乘客或大乘客的臀部周圍有空間，但可以根據用戶的需要進行調整。"

由于進出椅子是該項目的重要組成部分，該團隊設計了一個可以旋轉和伸展的座椅。他說，這個動作為用戶提供了"最大限度的支持"。

至于椅子的美學，皮爾森說，他們小心翼翼地確保"折疊后的形式盡可能整潔，盡可能少地占用視覺和機械空間"。此外，選擇調色板和材料是因為它們用于家居裝飾，而不是醫療保健產品。

"我們選擇家具是因為它的外觀和舒適度，"他說。"不知何故，這種類型的產品似乎忽略了這兩個基本事實."

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