營(yíng)銷策劃戰(zhàn)略是制定高效銷售計(jì)劃的關(guān)鍵。本文將從市場(chǎng)研究、目標(biāo)客戶分析和渠道選擇三個(gè)方面詳細(xì)闡述如何制定高效銷售計(jì)劃。通過對(duì)這三個(gè)方面的深入分析,可以更好地指導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷決策。
首先,制定銷售計(jì)劃的第一步是了解市場(chǎng),這要通過市場(chǎng)調(diào)研來(lái)完成。市場(chǎng)調(diào)研的目的是收集客戶需求、了解市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)情況。對(duì)于營(yíng)銷策劃而言,市場(chǎng)調(diào)研必須非常詳細(xì),包括:行業(yè)情況、所在區(qū)域的市場(chǎng)狀況、客戶需求、消費(fèi)習(xí)慣和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。市場(chǎng)調(diào)研所得的信息數(shù)據(jù)是設(shè)計(jì)公司銷售計(jì)劃的指導(dǎo)依據(jù),且對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的決策而言,它將是極其重要的。
其次,市場(chǎng)研究由多種方式完成,如在線調(diào)查、電話訪談、面對(duì)面訪談、問卷調(diào)查和觀察等方法。未來(lái)市場(chǎng)預(yù)測(cè)也是市場(chǎng)調(diào)研中的一個(gè)重要部分,企業(yè)銷售計(jì)劃中考慮未來(lái)市場(chǎng)預(yù)測(cè)能夠更好的適應(yīng)市場(chǎng)變化,從而提高銷售計(jì)劃的成功率。
最后,在市場(chǎng)研究階段中,行業(yè)和市場(chǎng)報(bào)告也是必不可少的。這些報(bào)告由許多專業(yè)公司提供,所得到的信息是非常準(zhǔn)確且實(shí)用的。市場(chǎng)研究不足或者是實(shí)際運(yùn)用不當(dāng)都會(huì)對(duì)最終的銷售計(jì)劃及營(yíng)銷效果產(chǎn)生影響。
做好市場(chǎng)調(diào)研后,下一步要對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行分析。目標(biāo)客戶分析必須確保企業(yè)將時(shí)間、金錢和人力資源投入到最有價(jià)值的客戶中以獲得最大收益。目標(biāo)客戶的確定主要考慮以下兩個(gè)方面:
1.客戶需求:了解客戶的需求是基本,另外,我們還要通過調(diào)研來(lái)獲得客戶的其他訴求,如:對(duì)檔次、質(zhì)量和售后服務(wù)的訴求等。做好了解客戶需求,會(huì)極大地提高企業(yè)的客戶黏性,提升銷售計(jì)劃實(shí)施的成功率。
2.客戶價(jià)值:不同的客戶價(jià)值不同,對(duì)于企業(yè)來(lái)說,每個(gè)客戶的主導(dǎo)價(jià)值都需要知道。通過這個(gè)分析可以判斷客戶對(duì)于產(chǎn)品或服務(wù)的需求程度以及面對(duì)客戶的定價(jià)策略,為企業(yè)制定更加合理的銷售計(jì)劃提供依據(jù)。
最后,在目標(biāo)客戶分析的階段中,需要注意對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的多方面分析。通過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析可以更好地判斷目標(biāo)客戶的意愿、好惡以及對(duì)企業(yè)的選擇性。
渠道選擇是營(yíng)銷計(jì)劃中至關(guān)重要的一步,需要同時(shí)考慮在線、線下銷售的渠道。了解潛在客戶群所依賴的渠道,了解更適用于客戶的渠道類型,是其選項(xiàng)基礎(chǔ),在不同的渠道類型之間進(jìn)行選擇,依據(jù)甄選渠道確保市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的有效性。
在渠道選擇的階段中,在線和線下的渠道形式的選擇主要考慮客戶需要哪些信息、在哪些媒介下容易接受該信息、有哪些傳播方式或者媒介可以有效地傳達(dá)產(chǎn)品與服務(wù)的信息等方面都需要考慮。同時(shí),渠道選擇的離線與在線應(yīng)該各具有影響,為企業(yè)構(gòu)建更合理,更高效的營(yíng)銷渠道。
最后,在渠道選擇階段中深入考慮合適的渠道形式以及如何在不同的渠道環(huán)境下推廣產(chǎn)品或服務(wù)的銷售達(dá)成,對(duì)于企業(yè)打造一個(gè)高效的銷售計(jì)劃至關(guān)重要。
通過市場(chǎng)研究,目標(biāo)客戶分析和渠道選擇這三個(gè)方面的詳細(xì)闡述,我們可以得出,制定好營(yíng)銷策劃戰(zhàn)略是基礎(chǔ),而且是制定高效銷售計(jì)劃的關(guān)鍵。在市場(chǎng)調(diào)研領(lǐng)域中,通過市場(chǎng)報(bào)告深入分析行業(yè)市場(chǎng)變化可以提高對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)能力;在目標(biāo)客戶分析領(lǐng)域中,了解客戶需求和客戶的主導(dǎo)價(jià)值是必不可少的;在渠道選擇領(lǐng)域中,選擇合適的渠道將能夠促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo),降低銷售成本,提高企業(yè)生產(chǎn)力。
因此,做好這三個(gè)方面詳細(xì)闡述對(duì)于設(shè)計(jì)一份高效的銷售計(jì)劃至關(guān)重要。
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